5月26日，爲(wéi / wèi)進一(yī / yì ／yí)步提升服務質量和(hé / huò)用戶體驗，集團副總工程師，華西數産董事長，華西集采董事長、黨支部書記丁雲波帶領由前中後台人(rén)員組成聯合服務小組前往華西十二公司四分司，了(le／liǎo)解掌握需求單位關于(yú)善建雲平台相關系統的(de)使用情況及遇到(dào)的(de)問題，并提供解決服務措施。華西十二公司四分司副總經理何詩濤出(chū)席會議。
丁雲波指出(chū)，聯合服務小組針對用戶單位提出(chū)的(de)問題，能立即解決的(de)要(yào / yāo)馬上(shàng)解決，當前暫時(shí)無法解決的(de)應制定解決方案和(hé / huò)進度計劃，并及時(shí)做好信息對稱，不(bù)能解決的(de)或不(bù)應該解決的(de)應向用戶做好原因解釋，打消用戶疑慮。丁雲波進一(yī / yì ／yí)步要(yào / yāo)求聯合服務小組及時(shí)建立前中後台協同作戰長效機制，并在(zài)近期對成都區域内所有業務單位開展上(shàng)門服務。
會上(shàng)，華西數産聯合服務小組逐一(yī / yì ／yí)解答了(le／liǎo)四分司提出(chū)的(de)善建雲平台供應鏈系統、項目管理系統、财務共享系統、善建商城系統、主數據系統等相關操作、跨系統問題。
本次上(shàng)門服務是(shì)華西數産前中後台協同作戰提升用戶體驗的(de)實戰演練。通過本次演練，前中後台跨部門學習了(le／liǎo)解了(le／liǎo)公司相關業務，進一(yī / yì ／yí)步提高了(le／liǎo)業務問題解決效率，切實提升了(le／liǎo)公司的(de)服務質效。
